Q.
是否有商品安裝教學影片?

歡迎至Demby Group官方youtube頻道觀看: 商品安裝教學影片

若仍有疑問,歡迎於周一至周五 10:00-17:00 撥打客服電話 02-88091866#123 或 聯絡官方LINE客服 @dembygroup ,將有專人為您服務。

Q.
【門欄】收到門欄後發現門片開口沒密合,是瑕疵品嗎?
這是正常現象,組裝時四支頂桿組迫緊,會讓缺口逐漸變小直到密合;請參考各機型安裝影片介紹。
Q.
【門欄】安裝2支以上延伸件時,可以裝在同一邊嗎?
不可以。接點越多強度會越弱。我們在安全規範檢驗時,皆以兩邊各加1支的方式安裝。若單邊安裝2支以上,會因連接點增加,導致防推撞力量不足而發生危險。
Q.
【門欄】包裝內所附的頂桿靠座需要安裝嗎?
需要。安裝靠座時請使用內附的雙面膠或螺絲固定,可增加防護效果。
Q.
【門欄】需要鎖牆的門欄,感覺好麻煩?
使用購買商品內附的紙尺規及鎖牆零件,輕鬆又方便。門欄拆掉後的螺絲孔也可以利用補土修復,輕易恢復原貌。
Q.
【門欄】樓梯柱可以使用嗎?

樓梯柱子若是圓柱形,可使用Y型欄杆配件 ,請參考商品介紹:樓梯用門欄安裝配件
歡迎將樓梯口或安裝處的照片傳給官方LINE客服 @dembygroup ,將有專人為您提供服務。

Q.
【門欄】美國及歐盟安全規範是什麼?

安全規範內容有:門欄間隙、撞擊、毒物反應、尖銳物、拉力及扭力...等各項測試,
Demby的商品均符合國際安規,為的就是讓每位父母安心,守護孩子的安全。

  

Q.
【嬰兒床護欄】為什麼安裝後,沒辦法往下收折?
請檢查解鎖關節突出部份,務必將此關節突出部份轉向外側。
Q.
【嬰兒床護欄】為什麼安裝後網布會很緊,是我裝錯了嗎?
網布需承受小朋友的推擠,所以需要有一定的張力。否則床護欄及床墊產生縫隙,小朋友容易卡在中間相當危險!
Q.
【嬰兒床護欄】安裝床護欄的注意事項
安裝床護欄時,需特別預留以下空間:
  • 床墊離地高度低於60公分以下
  • 床墊尺寸最小範圍90x200公分到最大範圍150x200公分
  • 床墊厚度10~28公分
  • 床護欄安裝床頭及床尾間隔大於25公分
Q.
【嬰兒床護欄】L型固定片是什麼?需要安裝嗎?
為增加床護欄及床墊間的密合度,以避免幼兒卡住發生窒息危險,請務必使用L型固定片,以達到最大的保護力。
Q.
【圍欄】可以更換開門片的位置嗎?
可以,只需旋轉將直立鐵管解鎖後,即可拆下更換。
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